Забрать свое. С 1 января 2019 года в Федеральный закон 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» вступают изменения, которые включают расчетные счета юридических лиц (ООО и другие), относящихся к категории малого бизнеса, в систему страхования вкладов. Таким образом, счета юридических лиц в банках будут застрахованы

Государственной корпорацией Агентством по страхованию вкладов (АСВ) наряду с вкладами и счетами физических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Несмотря на все положительные моменты, чтобы заставить выплатить АСВ страховое возмещение нужно пройти 9 кругов ада и доказать, что у тебя есть такое право. Судебные споры с АСВ являются одним из вариантов защиты вкладчиком своих прав и интересов.

Казалось бы, что проще. Право на обращение в Агентство, требуя выплаты своего вклада, граждане получают после наступления страховой ситуации и до момента окончания конкурсного производства. В пакет документов, который необходимо предоставить в АСВ, должны входить: соответствующее заявление, копия паспорта гражданина, реквизиты подписанного соглашения с банком по внесению вклада и иные документы, которые могут потребоваться АСВ.

Завершающим этапом по возврату своих денег, непосредственно через Агентство, является ожидание их получения. Заявления, поступившие от вкладчиков, подлежат рассмотрению в течение трех суток после поступления, в случае принятия положительного решения по выплате вклада, Агентство начинает процесс возвращения денежных средств клиентам банка, в порядке очередности.

НО! АСВ массово отказывает вкладчикам в страховых выплатах. Чаще всего АСВ ссылается на следующие причины:

1. вкладчик не числится в списках реестра обязательств финансовой организации;

2. отсутствуют доказательства заключения договора банковского вклада;

3. открытие вклада в период неплатежеспособности, как основание недобросовестности вкладчика.

В таких ситуациях, дает физическим лицам право на представление в Агентство дополнительных документов, подтверждающих право граждан на получение своего вклада. После рассмотрения дополнительных документальных доказательств, АСВ может принять решение о внесении изменений в реестр обязательств, и не доводить конфликт до судебного разбирательства. Однако, если Агентство не желает принимать положительное решение по вашему требованию, то необходимо немедленно подавать исковое заявление в суд.

Судебные заключения в подобных ситуациях имеют неоднозначную направленность. Одни суды встают на защиту прав вкладчика, другие принимают позицию Агентства по страхованию вкладов. Для того, чтобы у вкладчика были все основания на требование от АСВ выплаты своего вклада, необходимо наличие некоторых критериев: Читать далее

17.07.2019 Комментарии Telegram

💥Чтобы добиться успеха, научитесь принимать поражения, признавать свои ошибки, но не сдавайтесь ни при каких условиях.

Всем доброго дня! История успеха никогда не бывает простой, каждый ваш шаг будут сопровождать неудачи. Но не стоит отчаиваться! Только представьте, что для фильма «Психо» легендарному Хичкоку пришлось снимать сцену в душе 78 раз, только ради одного, наводящего ужас эпизода. Эта история, как нельзя лучше, демонстрирует один из принципов ведения дел: неважно, чем вы занимаете, бизнесом или искусством, вы не достигнете вершины, если не научитесь принимать свои ошибки.

🔺К тому же не следует воспринимать неудачу, как что-то исключительно плохое. Каждый промах приближает вас к цели. Начав так думать, вы обретёте небывалую свободу. Не нужно больше переживать или бояться проиграть, позвольте себе экспериментировать вплоть до того момента, когда получите желаемое совершенство. Благодаря этому, сцену Хичкока считают знаковой. Легендарный режиссёр потратил кучу времени, снимая дубль за дублем, чтобы получить тот идеальный момент, от которого кровь стынет в жилах.

🔺🔺Конечно же, научиться принимать свои неудачи не так просто, для этого нужно быть честным, в первую очередь, с самим собой и уметь признавать ошибки. К примеру, ту же Сару Блейкли родители учили этому мастерству с самого детства. Каждый вечер отец спрашивал её: «Что у тебя сегодня не получилось?». У Сары было много неудач – спорт, пение, провал на вступительных экзаменах в юридической школе, да и в карьере торгового представителя она не преуспела. Но каждый раз, признавая свои ошибки, она становилась лучше, работая над собой.

🔺🔺🔺Правда, одного признания своих ошибок для достижения успеха недостаточно. Крайне важно поддерживать в себе стремление двигаться дальше, несмотря на все неудачи. Именно так и поступил соучредитель Netflix Рид Хастингс. Когда его компания решила поднять цены, чтобы компенсировать затраты на новый сервис потоковой передачи данных, это вызвало весьма негативную реакцию среди публики. В результате более 80 тысяч человек отменили свою подписку на Netflix. Но Хастингс не отступил, ведь был уверен в том, что всё получится. Он извинился перед своими подписчиками, откорректировал стратегию дальнейшего развития и продолжал идти вперёд. Как оказалось, Рид был полностью прав, что принесло его компании в будущем колоссальные доходы.

Спасибо, что читаете!

16.07.2019 Комментарии Telegram

Относитесь к клиентам по-человечески – заработаете больше!

Очень надеюсь для Вас это не новость
😏

Единственное, зачем существует отдел обслуживания клиентов… это изменение эмоционального настроя клиента. Не обстоятельств, а именно того, как и что клиенты чувствуют. Обстоятельствами могут быть: не устроившая цена, или возврат покупки, или как долго клиент ждал, пока его обслужат.

Иногда изменение обстоятельств ведет к изменению эмоций, но не всегда, а чаще всего изменение обстоятельств вообще ни на что не влияет.

Если процедура общения с клиентами (в колл-центре, в отделе жалоб и предложений, в правилах возврата покупки) основана на том, чтобы увиливать, отрицать, нападать в ответ, и, в случае, если какой-то очень стойкий клиент продолжает настаивать на своем, наконец сдаться, – это, возможно, и сбережет деньги компании, но это просто полный позор.

Клиент, который просит у вас помощи в решении своей проблемы, не всегда хочет засудить вас до разорения. Обычно он ищет одобрения, поддержки своих действий и – самое главное – он хочет возвратиться в то состояние, в котором был до инцидента.

Лучшим результатом работы с клиентом будет его рекомендация вашей компании своему другу. И тут важно понимать, что к этому можно прийти по-разному: или возвратом средств, или компенсацией, или изменением самих обстоятельств.

Важно только то, с какими эмоциями он уйдет от вас. А положительных эмоций можно достичь только человеческим отношением и искренним желанием помочь. А вовсе не деньгами.

А Вас рекомендуют друзьям?

16.07.2019 Комментарии Telegram