📌 У меня не покупают из-за кризиса в стране - что делать?

✅ В это непростое время любой бизнес разрывается дилеммой: продавать больше или резать издержки. Истина, как обычно, посередине.

В #кризис не стоит снижать цены - это одна из частых ошибок. Люди паникуют и судорожно скидывают цены на свои продукты. Почему это плохая стратегия?

1) У кого нет денег, все равно не купят.
Им по барабану ваши скидки. Сейчас их задача — выжить и купить те продукты, которые нужны для выживания. И если ваш продукт не такой, то эти люди — не ваша целевая аудитория.

2) У кого есть деньги, не воспримут продукт всерьез.
Потому что не может хороший продукт стоить дёшево. Даже в кризис. К тому же, манипуляции с ценами это самый дешевый трюк, на который не купится состоятельный потребитель.

3) Инфляция шагает по миру.
Снизить цены на продукт, значит — узнать, что такое финансовый #риск и убить всю маржу. Ее сразу сожрет инфляция.

👉 В кризис нужно принимать нестандартные решения, а не тупо снижать цену. Цену снижают те, кто опускает лапки и сдается. Однако вывод по своему бизнесу сделаете сами.

10.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Как правильно делать скидки?

✅ Далеко не всегда скидки привлекают больше клиентов и позволяют повысить продажи. Часто скидки портят бизнес и могут привести к его потере. Нужно знать в каких ситуациях стоит их использовать, а в каких – нет.

▫️Как работают скидки?
Скидки нужны, чтобы привлечь внимание клиентов или «дожать» потенциального покупателя до сделки. В торговле скидки могут применяться, чтобы освободиться от неходовых или подпорченных товаров (да, бананы уже не свежие, зато можно купить дешево!)

Скидки привлекающих внимание – огромные надписи «SALE -50%» в магазинах одежды/обуви или на сайте сетевой компании и т.д. Вроде бы вы не хотели покупать что-то новое, но увидели огромную скидку, зашли в магазин, не удержались и купили. Естественно, что торговые сети могут повышать цены в преддверии распродаж, и, скинув 50% от завышенной ранее цены, все равно получить прибыль (реальная скидка при этом будет не 50%, а намного меньше).

Чтобы привлечь внимание клиента, скидка должна быть огромной, примерно от 20%. Скидки размером 5-10% клиенты не ощущают (если речь не идет о покупке дома или автомобиля), и такие скидки воспринимаются скорее как приятный бонус, нежели реальный стимул к покупке.

Скидки, которые даются для «дожима» клиента до сделки, работают иначе. Такие скидки стоит делать, если клиента в целом все устраивает в сделке, кроме цены – он хочет получить чуть дешевле, либо принципиально ничего не покупает, не получив скидку. В этом случае можно дать клиенту приятный бонус или небольшую скидку – не более 5%, чтобы получить заказ. Большие скидки, как в первом случае, давать нельзя!

▫️Правила, которые нельзя нарушать!
Никогда не давайте скидку, которая вынудит вас работать в убыток. Лучше никакой сделки, чем убыточный заказ. Даже с «перспективным клиентом», перспективы могут растаять, а вы останетесь с дыркой в бюджете. Если вы идете на уступку в цене для клиента, просите уступку в ответ. Например, вы даете скидку на продукт 5% в обмен на повышение размера предоплаты с 30 до 40%. Просто так скидки давать нельзя – вас начнут постоянно прогибать по ценам.

Размер скидки определяется бюджетом компании. Никогда не давайте небольшим клиентам такие же скидки, которые вы даете крупным заказчикам. Крупные узнают, обидятся и попросят еще большие скидки. Мелкая скидка – не более чем знак любезности. Можно не давать мелкие скидки клиентам – на практике большая часть заказчиков у вас сохранится.

Обязательно пропишите для себя ситуации, в которых вы готовы давать скидки, и следуйте правилам. В предоставлении скидок должна быть система – ее отсутствие приведет к тому, что вы все больше будете работать в убыток.
Часто клиенты хотят получить скидку не потому, что они не согласны или не могут купить по вашей цене, а просто так – вдруг скидку дадут? В такой ситуации вы можете просто ответить, что скидок не делаете, и разговоры о дополнительных преференциях прекратятся.

👉 Умейте отличать ситуации, когда клиент уйдет, если не получит скидку, от ситуации, когда клиент просто спрашивает о скидке из любопытства.

▫️Стоит ли давать скидки на услуги?
В случае услуг вы продаете свое время, потраченное на оказание услуги. В ряде случаев более крупный заказ означает, что вы потратите соразмерно больше времени на его исполнение. В такой ситуации давать скидку – значит снижать свою прибыль (а в сфере услуг она и так очень низкая!) Поэтому если в вашей сфере нет экономии на масштабе – стоит десять раз подумать, прежде чем давать скидки.

▫️Нужно ли давать скидку постоянному клиенту, если он о ней не упоминает?
Например, вы 2 года назад консультировали клиента по вопросам продвижения бизнеса. Спустя время он довольный прошлым результатом, снова обратился к вам, и опять хочет получить консультацию. За это время стоимость ваших услуг изрядно выросла. Стоит ли давать скидку как поощрение за возвращение?

Ответ: можно предложить проконсультировать по старой цене, но предупредить, что ваши расценки выросли и следующие консультации вы сможете оказать только по новым ценам.

#продажи #общие_вопросы

09.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Друзья проголосуйте пжлста...

Нужен чат для обсуждения различных возражений и обмена информацией. А также просто поболтать о клиентах/партнёрах?

😊 - да, очень

😳 - нет, я и так все знаю

😉 - узнать счет, типо да

10.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Друзья проголосуйте пжлста...

Нужен чат для обсуждения различных возражений и обмена информацией. А также просто поболтать о клиентах/партнёрах?

😊 - да, очень

🥴 - нет, я и так все знаю

07.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Как убедить клиента или партнера хорошо заплатить?

✅ Данный пост будет жестким, иначе нельзя. Не получится объяснить то, что мешает продавать товары или услуги по адекватной цене. Изложенные в посте советы будут одинаково полезны всем партнерам независимо от специальности.

▫️Кто вы?
Начинающий партнер компании стоит перед потенциальным клиентом или даже партнером, обещает кратно увеличить деньги в его кошельке. Он одет в джинсы и футболку, и его имя ничего не говорит клиенту.

«Кто этот человек? Что он вообще понимает в бизнесе? Похоже, очередной «волшебник» пытается меня надурить?» – думает про себя ваш оппонент. Ваши слова про конверсии кажутся ему заезженными. Кейсы не убеждают, потому что имена ваших заказчиков ему так же не знакомы, как и ваше имя.

Единственная первоначальная цель, ради которой вам дали согласие на встречу – это сэкономить деньги, а вы идете вразрез и хотите сразу убить 2-х зайцев: и заполучить партнера, и заработать много.

💡 Ваша ошибка – вы не работаете с имиджем. Вас не знают. Вы хотите продавать дорого, но не работаете над оформлением своего портфолио. Не участвуете в знаковых мероприятиях компании. Не являетесь известным продажником или экспертом. По мнению клиента, вы просто хотите много денег. Всё.

👉 Вывод: создавайте свой собственный неповторимый имидж, создайте свой продукт (мини-книга, чек-листы и др.), чтобы с их помощью продать больше продуктов компании. Уловили мысль. Вот тогда получите даже известных клиентов в своё портфолио. Сейчас люди сами не идут в компании, они идут за успешными людьми в эти компании.

▫️Вы верите в свой продукт?
Этим часто грешат различные партнеры. Например, они убеждают клиентов вкладываться в «закуп продукции», с удовольствием пишут об этом, но… сами не вкладывают ни копейки в рекламу этих продуктов и являются фанатами сарафанного радио.

Сарафанное радио – это прекрасно, но если вы сами не пользуетесь своим продуктом, почему в него должен поверить клиент? Мнение клиента: «Этот парень хочет продать мне то, что сам не использует. Он хочет меня обмануть».

👉 Вывод: если вы работаете через соц. сети, сначала сделайте крутой персональный аккаунт себе. А уж потом говорите, что профи соц.медиа. Пользуйтесь тем, где/как и что вы продаете.

▫️Почему я должен купить у вас и работать с вами?
– Я дам вам бесплатное обучение!
– А чем оно будет отличаться от того, которое уже есть и тоже в бесплатном доступе в интернете?
– Оно будет «продающим»!
– А вы работали в продажах?
– Нет, я только учусь, но есть большое желание!

Клиентов убеждают факты. Но не все факты, а только те, в которые они верят. Если Олег Тиньков захочет продавать консультации по бизнесу, к нему выстроится очередь. Ему могут заплатить баснословные деньги за часовую беседу. Потому что Олег Тиньков сделал пельмени «Дарья», пивоваренный завод и успешный банк. Он заработал в бизнесе миллиарды – и в ценности его советов не приходится сомневаться.

Если вы скажете, что конверсия точной работы после обучения 25% – для клиента это пустой звук. Он не может проверить ваши цифры. Если Павел Дуров скажет, что вы – крутой телеграмер, ваш ценник увеличится в несколько раз. Поскольку Павла Дурова знают все, и факт его рекомендации – сильный аргумент в вашу пользу.

👉 Вывод: собирайте факты, которые будут убеждать оппонентов работать с вами и покупать у вас.

Итог: легко продавать продукты и услуги можно только за низкую цену. Чтобы продавать дорого, нужно прикладывать усилия.

Вам нужно убедить клиента заплатить ту сумму, которую вы хотите получить. Вам нужно работать над имиджем. Вам нужно вкладывать деньги в свое продвижение.

Вы можете это не делать. Вы можете верить в то, что хороший продукт сам найдет своего клиента. Вы можете всю жизнь ждать щедрых клиентов. Но их не будет.

#online_предложение #соц_страница #как_заинтересовать_человека

06.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Что делать, я почти безработный или как зарабатывать во время самоизоляции?

✅ Сегодня 02 апреля, президент РФ продлил режим не рабочих дней до 30 апреля. Еще месяц каникул с сохранением з/п. Бизнесам и рабочим местам по идее придёт конец.

В связи с пандемией коронавируса Яндекс, Skyeng, Билайн, МТС и др. уже давно разослали сотрудникам письма с рекомендацией как правильно работать из дома.

Такая практика окончательно закрепит в умах людей по всему миру очевидный факт — работать удалённо выгодно как работодателю, так и работнику. Отдавать работу на аутсорс — штатная процедура всех организаций, живущих в ногу со временем. А если ты работаешь на удаленке, то самое время рассмотреть дополнительный вариант приумножения финансов.

Как зарабатывать удалённо уже сейчас?
С этим вам поможет @wallstreetbotwsb

Здесь помогает "стричь" деньги РОБОТ для самых разных специалистов: от программиста до дизайнера, от менеджера до директора, от бухгалтера до управляющего.

Нет опыта управления роботом?
В этом месседже собрана подборка постов для начинающих.

t.me/wallstreetbotwsb№1 среди роботов, которые есть на удалённом финансовом рынке.

02.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Советы: как сделать из презентации - шедевр! Часть 3/3

✅ Продолжение...

12) Попросите обратную связь.
После того как Вы закончили, спросите своих слушателей, есть ли у них вопросы. Таким образом отвечая на вопросы и поощряя задавать новые, Вы вовлекаете их в обсуждение. Заканчивайте презентацию правильно. Обязательно задавайте вопросы. Обратная связь позволит Вам узнать истинное мнение людей, их сомнения. Вы таким образом «снимаете» возражения и получите больше шансов заключить выгодную сделку.

13) Обращайтесь к человеку лично.
Когда Вы отвечаете на вопросы, узнайте имя того, кто Вам задал вопрос и разговаривайте с ним лично. Здесь Вам поможет информация, которую Вы собрали перед презентацией о Ваших слушателях. Здесь не может быть обезличенных предложений и общих фраз. Отвечайте конкретному человеку на конкретно поставленный вопрос. Если Ваша публика Вам не знакома, то прежде чем отвечать на вопрос, узнайте у того, кто его задал имя. Обращайтесь к человеку по имени. Покажите, что Вы уважаете людей с кем хотите сотрудничать. Они ответят Вам взаимностью.

14) Слушайте подсказки.
Слушайте внимательно, слушатели сами помогут понять их проблемы. Вам останется только показать, как с помощью Вашего предложения они смогут их решить. Помните, что успешные люди молчат, внимательно слушают и задают правильные вопросы. Умение слушать, ключевой навык, который надо активно развивать.

15) Язык тела.
Обратите внимание, КАК аудитория слушает Вас. Язык тела может сказать больше, чем самые вежливые и уважительные фразы. Если слушатели наклонились вперед и кивают головами – им нравится, что Вы говорите. Когда они сидят откинувшись назад со скрещенными руками, это говорит о скептицизме, недоверии. Если Вы услышите храп, то это явно плохой признак. Когда вы заметите, что внимание аудитории рассеяно или они настроены скептически, остановитесь! Начните задавать вопросы! Спросите хотя бы: «Вам интересно?» Нет смысла продолжать, это не приведет к результату, и Вы будете разочарованы. Задавать вопросы- это самый действенный метод, чтобы заключить успешную сделку.

16) Заключение сделки.
Когда Вы ответили на все поступившие вопросы, пора задать конкретные прямые вопросы.
«Это то, что Вы ищите?»
«Вы будете брать оптом?»
«Вы готовы подписать контракт прямо сейчас?»
Помните! Вы должны произнести вслух ваше предложение, Вы должны озвучить цель, ради которой проводилась презентация. Тренируйтесь произносить вслух то, что вы хотите получить. Иначе Ваши презентации, будут выполнять ТОЛЬКО информационную цель. Таким образом денег не заработаешь.

17) Время для неформальной беседы.
После официальной презентации, переходите к неформальному общению. Очень часто неофициальная обстановка позволяет понять и сблизиться с Вашими клиентами или партнерами. Предложите чай, кофе. Проведите экскурсию по Вашему офису. Позвольте людям расслабиться и задать Вам дополнительные вопросы. Именно в такой обстановке можно узнать истинные причины отказов или принятия решений.

👉 Умение делать яркие и убедительные презентации не приходит само — это результат практики и применения профессиональных методов работы с информацией.

#вебинар #ораторское_искусство #презентация

01.04.2020 Комментарии Telegram

📌 Советы: как сделать из презентации - шедевр! Часть 2/3

✅ Продолжение...

6) Лучше стоять.
Всегда делайте Ваши презентации стоя. Когда Вы стоите, то энергетический уровень влияния намного сильнее. Обратите внимание, чтобы между Вами и слушателями не было преград в виде столов или пустых стульев. Если в первых рядах стулья не все заняты, попросите, чтоб присели ближе на эти стулья. Ваша задача донести свою информацию до слушателей так, чтобы получить результат в виде сотрудничества. Поэтому, не стесняйтесь переставлять столы и стулья, чтобы выполнить свою цель.

7) Проверьте уровень громкости.
Если кабинет или зал, где Вы будете вести презентацию большой, обязательно проверьте будет ли Вас слышно в разных частях кабинета. Слушатели не должны прислушиваться и догадываться, что Вы говорите. Когда Вы не уверены в силе Вашего голоса, а также в большом зале, лучше говорить в микрофон.

8) Начните с повестки дня.
Когда выступление начинается с повестки дня, это производит хорошее первое впечатление, а так же позволяет эффективно управлять презентацией. Повесткой дня Вы создаете дружескую атмосферу, так как показываете, что Вы цените свое время и время аудитории. Обязательно делайте это.

9) Приводите конкретные примеры.
Вы можете сказать: « Если Вы приобретете этот продукт, Вы сэкономите деньги». Лучше сказать: «Клиенты, которые используют это оборудование (продукт), экономят в среднем Х $ в год». Говорите с клиентами и партнерами о ВЫГОДАХ, а не о характеристиках своего продукта или бизнес идеи.

10) Примеры из жизни и отзывы.
Расскажите пример конкретного человека, который сделал именно то, что Вы предлагали и его результат. Приведите, как можно больше примеров использования Вашего продукта или услуги, через истории реальных людей. Это самая главная часть презентации. Если у Вас нет таких историй, то хотя бы приведите несколько отзывов довольных клиентов.

11) Иллюстрации.
Во время презентации используйте фотографии, слайды, графики – все, что будет поддерживать внимание слушателей. После презентации очень хорошо работают анкеты, брошюры, флайеры, т.к. Вы можете их дать людям, как напоминание о презентации. Подготовьте заранее материал для презентации. Если Вы используете слайды, напишите текст большими буквами, а картинки и графики сделайте яркими. На слайдах должны быть только ключевые моменты, которые подчеркивают то, что Вы хотите, чтобы Ваши слушатели запомнили. Анкеты и флайеры в конце презентации служат, ТОЛЬКО для того, чтобы иметь возможность обратиться к Вашим слушателям позже, если они сейчас не будут заинтересованы в Вашем предложении.

#вебинар #ораторское_искусство #презентация

31.03.2020 Комментарии Telegram

Аналитики прогнозируют, что кризис совсем близко!

Все больше людей будут переходить во фриланс и Интернет-бизнес. А значит самое время оформить свои аккаунты в Инстаграм и быть конкурентноспособным.

Давно читаю канал @obrabotkafoto и вам советую. Маша (автор канала) абсолютно бесплатно даёт информацию о том как создать привлекательный визуальный контент для соц. сетей.

Подборка тем, на которые стоит обратится внимание:

⭐️Всё для интересных Stories

⭐️Премиум версии приложений для Android бесплатно

⭐️Ошибки при создании рекламных макетов , которые совершают большинство новичков

⭐️Правила, которые защитят от взлома аккаунта

Переходите👉🏻@obrabotkafoto, изучайте и будьте в топе раньше ваших конкурентов.

31.03.2020 Комментарии Telegram

📌 Советы: как сделать из презентации - шедевр! Часть 1/3

✅ Чтобы не тратить время во время карантина на всякую чепуху, рекомендую сделать презентацию своего бизнеса/проекта самой лучшей. Для того, чтобы преодолеть страх перед публичными выступлениями, ведь он больше, чем страх смерти!

Самое удивительное, что те люди, которые все таки преодолели этот страх, через некоторое время стали получать огромное удовольствие от выступлений перед публикой. Почему? Всё просто, когда ты преодолеваешь барьер и видишь внимательные, заинтересованные глаза слушателей, начинаешь уважать и ценить себя. То есть происходит скачок личностного роста.

Поэтому, перед донесением основной идеи и информации, нужно планировать все заранее. Составьте план, напишите текст и несколько раз прорепетируйте, чтоб получить максимальную отдачу от Ваших презентаций.

1) Мозговой штурм.
Определите потребности Вашей аудитории. Найдите их проблемы. И подумайте, как они могут их решить благодаря Вашему предложению. Поговорите с несколькими клиентами индивидуально, до презентации. Это добавит Вам авторитета. В этом случае, Ваши клиенты или партнеры увидят, что Вы серьезно относитесь к своему делу.

2) Деловой стиль.
Для того чтобы Вас воспринимали всерьез, Вы должны выглядеть серьезно. Деловой костюм, галстук, закрытые туфли и прическа – всегда в цене! Добавьте к этому хороший парфюм, и Вы будете чувствовать себя уверенно.

3) Первое впечатление.
Самое ужасное, когда публика уже собралась, а Вы ещё не готовы. Помните очень правильную и важную поговорку? У нас НИКОГДА не будет второй возможности произвести ПЕРВОЕ впечатление. Просчитайте сколько Вам требуется время на дорогу, учитывая непредвиденные задержки, пробки. Подготовьте все необходимые инструменты и материалы заранее. Обратите внимание на мелочи: пишут ли фломастеры, достаточно ли бумаги. Сделайте копию слайдов для презентации. Когда все будет готово вовремя, Вы начнете презентацию с хорошей энергетикой.

4) Наладить контакт.
Когда Вы делаете презентацию для конкретных лиц, попытайтесь собрать личную информацию. Особенно о людях, от которых будет завесить решение. Помните, чем больше Вы узнаете о Ваших потенциальных партнерах или клиентах, тем лучше Вы сможете донести им Ваше предложение. Сегодня, собрать информацию легко, даже если у Вас нет точек соприкосновения. Интернет Вам поможет, поищите информацию в поисковых системах, в социальных сетях, в мессенджерах.

5) Лимит времени.
Четко определите лимит времени. Хорошая презентация длиться не больше 45-60 минут. Это время, когда слушатели будут максимально сконцентрированы. Репетируйте с часами. Уберите или сократите все, что можно. Планируя время, оставьте 5-10 минут на неожиданности. Во время презентации, попросите коллегу контролировать время и знаками показывать Вам сколько осталось. В начале презентации, объявите слушателям сколько по времени она будет длиться.

#вебинар #ораторское_искусство #презентация

30.03.2020 Комментарии Telegram