Заказ услуг онлайн: на что обращать внимание.

На что обращать внимание, когда покупаете онлайн-услуги, как вернуть деньги за неоказанный сервис и что делать, если попали к мошенникам? Рассказываю в этом посте. Сохраните — очень может пригодиться.

Отзывы или рекомендации может проверить каждый. Но гораздо важнее проверить не только их.

Контакты и реквизиты.

Что за организация? ИП или ООО? Есть ли адрес? Есть ли офис или регистрация по адресу, на котором находится ещё 50 предприятий.

Работает ли это предприятие вообще. Не находится ли в банкротстве или ликвидации. Есть ли в отношении компании судебные производства.

Подключенные платежные системы.

Обязательно проверьте, если оплата происходит онлайн — напрямую на сайте. Не надо платить «в никуда» — платеж должен быть зафиксирован, а вам будет выслан чек об оплате. Конечно, отсутствие чека не лишает вас возможности сослаться на другие доказательства, но здесь в качестве доказательств неуместны, например, свидетельские показания. Вы же не в магазине с другом стоите.

Порядок оплаты и возврата денежных средств.

Эта информация должна в обязательном порядке содержаться в Пользовательском соглашении / Договоре оферты. Иногда условия такие, что отбивают всякое желание вообще связываться с продавцом. Если таких документов на сайте нет — это уже повод задуматься.

Как вернуть деньги за онлайн услугу?

1. Напишите претензию.

В ней укажите на желание расторгнуть договор. В течение 14 дней физлицо может это сделать без указания причин при условии, что услуга ещё не была оказана. Укажите реквизиты и сумму для возврата.

2. Отправьте претензию.

Ее можно отправить на электронную почту или заказным письмом с уведомлением по указанному в контактах адресу.

3. Ждите письменный ответ или возврат денег.

Ответ должен быть именно письменный. Устные звонки и обещания не считаются.

4. Если продавец игнорирует вашу претензию, пригрозите судом. Если есть ради чего судиться, идите в суд. Если правда на вашей стороне, суд обойдется недобросовестному продавцу гораздо дороже, т.к. присудит, кроме долга, неустойку и судебные расходы. Последние при условии, что ваши интересы представляет адвокат или адвокатское бюро.

На какую сумму рассчитывать?

Если заказанная онлайн услуга не была оказана, вам обязаны вернуть оплату в полном объеме.

Ну и внимательно смотрите, кому вносите оплату. Реквизиты для оплаты должны быть той же компании или ИП, которые оказывают услугу.

03.06.2020 Комментарии Telegram

Директор ООО в Словакии: статус, права и обязанности.

Директор ООО является одним из наиболее важных органов компании. Это лицо, которое представляет компанию перед госучреждениями, судами или другими (третьими) лицами. Он также заключает контракты от имени компании, ведет бизнес и т. д. Если договор от имени ООО был подписан лицом, не являющимся директором (например, учредителем или членом наблюдательного совета), такой договор может быть недействительным.

Директором не обязательно должен быть только один человек. Их может быть несколько. Закон не ограничивает количество директоров в ООО. Однако, в отличие от учредителя, им может быть только физическое, а не юридическое лицо. Количество директоров определяется общим собранием учредителей, которые также принимают решение о назначении и освобождении директоров от должности.

Если в ООО несколько директоров, каждый из них может действовать от имени компании отдельно. В качестве альтернативы, можно предусмотреть в Уставе, что директора принимают решения от имени компании совместно, или, например, что для заключения контракта требуется подпись любых двух директоров. Способ принятия решений указывается в торговом реестре.

Лицо становится директором компании в день, указанный в протоколе общего собрания, если не указано иное. Регистрация в торговом реестре носит только декларативный характер, то есть она только подтверждает, что определенный человек является менеджером.

Директор ООО имеет определенные права и обязанности. Одно из таких прав - получение вознаграждения за выполнение своей функции. Причем, как подтверждает практика словацких судов, даже в том случае, когда с ним не заключен соответствующий письменный договор.

Среди основных обязанностей директора ООО в Словакии:

- ведение бухучета (это не означает, что он должен вести бухучет лично)
- ведение списка учредителей
- обязанность информировать учредителей о делах компании,
- обязанность представить общему собранию на утверждение финансовую отчетность и предложение о распределении прибыли или убытка в соответствии с Уставом.
- выполнять свою функцию профессионально, действовать в соответствии с интересами компании и партнеров с учетом всей имеющейся информации относительно предмета решения.
- хранить в тайне факты, раскрытие которых посторонним лицам может нанести ущерб компании или поставить под угрозу интересы компании или ее учредителей,
- обязанность отдавать приоритет интересам ООО над собственными интересами,
- обязательство соблюдать запрет конкуренции
- обязанность подать ходатайство об удалении ООО из торгового реестра в течение 30 дней, если после его увольнения новый директор не будет назначен в течение 60 дней после истечения трехмесячного периода для его назначения.
- обязанность начать процедуру банкротства в случаях, предусмотренных Законом.

В случае, если директор ООО нарушает какое-либо из вышеуказанных обязательств (например, ставит свои интересы выше интересов компании), он несет ответственность за ущерб, который нанес компании. Ответственность директора не может быть ограничена. Директор ООО не несет ответственности за причиненный ущерб, если он действовал с профессиональной осторожностью и в интересах компании. Также он не несет ответственности за ущерб, причиненный компании, если он действовал на основании решения общего собрания учредителей. В таком случае директор несет ответственность за ущерб только в том случае, если решение общего собрания противоречило закону.

31.05.2020 Комментарии Telegram

Можно ли заключить договор по WhatsApp?


Существует мнение, что если между участниками сделки не был подписан договор в бумажном виде, то ответственности за нарушение договора никто не понесёт. 

В последнее время, это мнение все более активно опровергается, многие компании используют цифровые подписи, всё чаще соглашения содержат специальные разделы об электронном документообороте, а договоры заключаются обменом скан-копиями через электронную почту.

Если с электронной почтой всё более-менее понятно и привычно, то как быть мессенджерами?

Две компании договорились о поставках товаров.

Все переговоры стороны вели по WhatsApp, через который обменивались фотографиями документов, доверенностями и счетами.

В мессенджере поставщик даже отправил покупателю видео, на котором он подписывает один из документов по договору.

Договоренности поставщиком были исполнены только частично, в связи с чем покупатель обратился в суд с иском о возврате неиспользованного аванса.

Суд, несмотря на доводы поставщика о незаключенности договора, пришел к выводу, что договор, заключенный через WhatsApp, действителен и подлежит исполнению.

Переписка сторон была положена в основу решения по делу. Суд отметил, что переписка сторон в WhatsApp подтвеждает, что поставщик не отрицал переплаты по договору и признавал наличие задолженности перед покупателем.

Суд также указал на недобросовестное поведение поставщика, поскольку тот ранее своими действиями признавал факт наличия и действительности договора, что лишает сторону права ссылаться на недействительность сделки.

При соблюдении определенных условий договор может быть заключен даже через мессенджер, и будет действителен без дополнительных формальностей.

29.05.2020 Комментарии Telegram

Смена юрадреса ООО в Словакии. Пошаговая инструкция.

Юрадресом в Словакии является адрес, который зарегистрирован в Торговом реестре. Это именно тот адрес, по которому будет направляться вся официальная корреспонденция, так как считается, что по данному адресу расположен офис компании. Место, где на самом деле ведется бизнес - производственные помещения или магазин - может не совпадать с юрадресом, записанным в Торговом реестре.

Где может быть зарегистрирован юрадрес компании.

Он может быть зарегистрирован как в собственной квартире или доме, так и в арендуемом помещении. Еще одной альтернативой является регистрация т.н. виртуального юридического адреса. Если вы решаете зарегистрировать юридический адрес по месту нахождения собственности, то тут, пожалуй, нет никаких проблем, Если же речь идет об арендованном имуществе, то нужно помнить, что при необходимости переехать в другое помещение, будет также нужно внести изменения в Торговый реестр.

1. Решение об изменении юрадреса ООО.

На первом этапе, необходимо принять решение об изменении юрадреса и подготовить соответствующие документы. В ООО это решение учредителя или протокол общего собрания учредителей. Общее собрание созывает директор, решение об изменении юрадреса должны утвердить более половины учредителей.

2. Подготовка документов, необходимых для регистрации нового юрадреса в Торговом реестре.

По результатам общего собрания учредителей составляется протокол, который подписывают председатель общего собрания и секретарь. Каждый из учредителей подписывает список присутствующих, который также прилагается к заявлению о внесении изменений. В решении необходимо указать новый юрадрес компании. Подпись единственного учредителя нотариально заверять не нужно.

Для успешной регистрации смены юрадреса необходимо подготовить заявление в торговый реестр, в котором указать, что старый юрадрес меняется на новый. Подпись заявителя, т.е. директора ООО, должна быть заверена.

Документы, которые необходимо подготовить:

1. Решение учредителя или протокол общего собрания, если у компании несколько учредителей.
2. Список присутствующих
3. Доверенность
4. Документация, подтверждающая связь с недвижимостью - согласие с регистрацией юрадреса, договор аренды, субаренды
5. Заявление о регистрации изменений в торговом реестре
6. Полный текст устава
7. Другие документы в случае их необходимости.

3. Запись изменений в торговый реестр.

После того, как все документы подготовлены, можно подать заявление о внесении изменений в торговый реестр. Подать документы можно как в бумажном, так и в электронном виде. Срок на запись нового юрадреса по закону - 2 рабочих дня. На практике этот срок может быть продлен. В случае успешной записи нового юрадреса вы получите подтверждение, а также новую выписку из торгового реестра. Изменение юрадреса вступает в силу только после его регистрации в торговом реестре.

4. Уведомление об изменении юрадреса в госорганах, в банке, у деловых партнеров.

Об изменении юрадреса необходимо уведомить налоговую (30 дней с даты внесения изменений в торговый реестр). Если у ООО есть сотрудники, необходимо уведомить о смене юрадреса также страховые. На это есть всего 8 дней с момента регистрации нового юрадреса в торговом реестре. Не забудьте сообщить о смене юрадреса деловым партнерам, банкам, клиентам. Также необходимо подумать о новых визитках, изменить контактный адрес на сайте, пометить почтовый ящик или сменить фирменный бланк.

27.05.2020 Комментарии Telegram

10 плюсов и 3 минуса регистрации Простого акционерного общество (j.a.s.) в Словакии.

Простое акционерное общество имеет много преимуществ, которые делают его привлекательным для стартапов и инвестиционных проектов.

Однако при выборе подходящей правовой формы важно учитывать не только преимущества и недостатки конкретной правовой формы, но и более широкие связи между правом, экономикой и налогообложением.

Преимущества простого акционерного общества

1. Низкая капиталоемкость
.

Минимальный размер уставного капитала 1, - EUR

2. Высокая гибкость в регулировании отношений между акционерами.

Отношения между акционерами регулируются уставом, в котором можно предусмотреть право присоединения к передаче акций, право требовать передачи акций или право требовать приобретения акций.

3. Возможность выпуска различных типов акций с особыми правами.

Например, разные права на долю в прибыли или ликвидационном балансе, разное количество голосов акционеров или разные права на предоставление информации о компании.

4. Простые правила входа и выхода акционеров.

Вход и выход осуществляется путем передачи акций (покупка или продажа акций). Компания может выпускать и впоследствии передавать свои акции сотрудникам или другим физическим лицам, осуществляющим деятельность для компании - мотивация сотрудников, повышение эффективности и удержание сотрудников в компании.

5. Акционер не несет ответственности по обязательствам компании.

В то время как учредитель ООО несет ответственности по обязательствам до суммы неоплаченного вклада.

6. Нет обязанности создавать наблюдательный совет.

Наблюдательный совет может быть создан по желанию

7. Акционером может быть одно физическое лицо.

Одно физлицо может быть единственным акционером или единственным членом совета директоров.

8. Решения могут приниматься вне Общего собрания.

Например, на основании проекта решения, направленного Советом директоров всем акционерам.

9. Нотариальный протокол общего собрания не требуется

Достаточно заверить подпись председателя общего собрания.

10. Учредитель может быть в списке налоговых должников или в списке должников соцстаха.

При регистрации ООО суд проверяет, находится ли учредитель в списке налоговых должников или в списке должников социальной страховой, а при регистрации простого акционерного общества суд этого делать не обязан.

Недостатки простого акционерного общества.

1. Стоимость
регистрации.

Регистрация простого акционерного общества дороже регистрации ООО. Учредительный договор должен быть составлен в форме нотариального протокола, в то время как при регистрации ООО достаточно заверить подписи учредителей.

2. Сборы связанные с выпуском акций.

Простое акционерное общество выпускает акции в бездокументарной форме. Эти акции должны быть зарегистрированы в Национальном центральном депозитарии ценных бумаг, что связано с необходимостью дополнительных затрат: присвоение международного кода ISIN каждому типу акций, присвоение кода LEI, каждая эмиссия новых акций и передача акций акционерам, в то время как ISIN и LEI присваиваются Центральным депозитарием Словацкой Республики.

3. Список акционеров общедоступен.

Список акционеров ведет Национальный центральный депозитарий ценных бумаг, который публикует данные реестра акционеров на своем сайте (кроме даты рождения и ИНН).

Если вы хотите начать в Словакии инвестиционный проект или стартап, но не уверены, подойдет ли для вашего бизнеса простое акционерное общество, проконсультируйтесь лучше заранее. С открытием любой компании связаны определенные обязанности, о которых лучше знать до, а не после регистрации.

25.05.2020 Комментарии Telegram

Регистрация ООО - пособие для начинающих.

Впервые начиная бизнес, будущие партнеры очень любят создавать ООО в равных долях: 50 на 50 на двоих, по 1/3 на троих, по 25% на четверых.

Принцип тут один - чтобы никого не обидеть, без учета, кто сколько внес или реально сделал.

Устав, как правило, никто не читает, пользуясь типовым. Только, к сожалению, после возникновения проблем с партнером по бизнесу переписывание устава и внесение в него изменений дело не самое простое.

Есть надежда, что вдруг, кто-то случайно успеет натолкнуться на эту статью до того, как решит работать по типовым схемам, и если и не передумает так делать, то хотя бы примерно будет понимать какие риски его ждут.

Все описанное касается типового устава, когда количество голосов учредителя соответствует размеру его доли в ООО.

ВАРИАНТ 1.

Самый простой. Вы директор и учредитель. Рисков нет.

ВАРИАНТ 2.

Вы учредитель, директор - стороннее лицо.

Рисков потери контроля нет. Есть риск злоупотреблений директором своим положением, риск растрат. Но вы можете заранее принять меры и защититься и от этого. Правда нужно понимать как это сделать, как проверять деятельность директора и как, в случае чего вернуть утраченное.

ВАРИАНТ 3.

Вы и ваш партнер – соучредители в долях 50% на 50%. Вы директор.

При таких обстоятельствах 51% (простое большинство голосов, необходимое для принятия решения о смене директора) нет ни у кого, значит, вся власть у директора, так как у него расчетный счет, касса, товары и т. д. В данном случае у вас все хорошо. Без вашего согласия ваш партнер не сможет вас сместить с должности директора, а значит, все деньги и власть в ваших руках.

Другие важные решения не принять, так как 2/3 голосов нет ни у вас, ни у партнера.

ВАРИАНТ 4.

Вы и ваш партнер – соучредители в долях 50% на 50%. Директор он.

Зеркальная ситуация с вариантом 3.

ВАРИАНТ 5.

Вы и ваш партнер – соучредители в равных долях. У вас нанят директор. Контроль отчасти есть.

Главное – с кем больше «подружится» директор. Есть риск, что он объединится с вашим партнёром, и тогда вы никак не сможете повлиять на ситуацию в фирме.

ВАРИАНТ 6.

Много учредителей, включая вас, и нанят директор.
Чтобы сохранить контроль, важно определить себе максимальный размер доли, в идеале 51%, в противном случае вы тоже особо ни на что не можете рассчитывать.
Более того, если вы один из троих учредителей – и у вас 1/3, то двое других учредителей могут, объединившись, полностью вас «задвинуть».

С 2/3 голосов можно принять без вашего согласия изменения в устав, в том числе увеличить уставной капитал (значит ваша доля уменьшится). Так что требуйте долю побольше и дружите с теми, у кого тоже большая доля.

ВАРИАНТ 7.

Много учредителей, включая вас, и вы директор.

Как и в Варианте 6, ваш контроль тоже зависит от размера вашей доли и от того, найдете ли вы себе друга с большой долей. То, что вы директор в данной ситуации, дает вам прямой контроль текущей деятельности, что является плюсом.

Для вводного курса, думаю достаточно. Возможно, кому-то написанное тут очевидно, но, к огромному сожалению, не все владеют даже такими, казалось бы, элементарными знаниями, что в последствии приводит к серьезным спорам и проблемам.

20.05.2020 Комментарии Telegram

Подвох заключается в том, что в Разделе 3 Договора не предусмотрен срок оплаты.

Конечно, это совсем не означает, что по договору можно не платить. Но из-за отсутствия в договоре четко оговоренных сроков оплаты нужно будет провести определенную досудебную подготовку, которая продлит процесс взыскания задолженности. Без такой подготовки обращение в суд приведет к проигрышу дела, и, как следствие, потере не только времени, но и, как минимум, госпошлины.

19.05.2020 Комментарии Telegram

​​Не так давно писала пост о том, можно ли использовать типовые договоры из интернета. Теперь пример из практики.

Вчера по работе анализировала один из типовых договоров на предмет перспективы и тактики судебного рассмотрения.

Пожалуйста, если вы скачиваете договор из интернета, перед тем, как им пользоваться, прочитайте его сначала внимательно. Чтобы не получилось, как вот с этим документом. Ну что, нашли подвох?

19.05.2020 Комментарии Telegram

Со среды, 20 мая, анонсировано значительное ослабление мер, которые были введены в связи с пандемией COVID-19.

ПРЕДПРИЯТИЯ

• Открываются все торговые центры, за исключением детских уголков.
• Правило один клиент на 25 кв. м. меняется на 1 клиент на 15 кв. м.
• Разрешается принятие пищи внутри помещений общественного питания, включая гостиничные рестораны, при соблюдении тех же правил, которые в настоящее время применяются для открытых террас. Время работы предприятий общественного питания может быть продлено до 22:00.
• Разрешается работа тату-студий, а также заведений, предоставляющих услуги пирсинга и перманентного макияжа.
• Открываются интерьеры туристических достопримечательностей (за исключением павильонов зоопарков и ботанических садов).
• Разрешена работа кинотеатров, театров, а также проведение массовых мероприятий с максимальным количеством участников 100 человек. Общие собрания юрлиц можно будет проводить без ограничения количества участников.
• Крытые бассейны и спортивные площадки будут открыты только для спортивных клубов. Открытые спортивные площадки смогут функционировать независимо от вида спорта, но без использования раздевалок и возможности пользоваться туалетами.
• Санитарный день по воскресеньям остается, также сохраняется время покупок только для пожилых людей с понедельника по пятницу с 9:00 до 11:00 в продуктовых магазинах и аптеках.

МАСКИ

• По-прежнему необходимо закрывать нос и рот тканью или масками в помещении.
• На улице закрывать дыхательные пути не обязательно при соблюдении дистанции в пять или более метров от людей, с которыми вы не проживаете совместно.

ГРАНИЦЫ (с четверга, 21 мая)

• Требование по соблюдению карантина (государственного или домашнего), а также необходимость предъявить результаты отрицательного теста не распространяется на лиц с постоянным или временным видом на жительство в Словакии, которые едут в Венгрию, Польшу, Чешскую Республику, Австрию, Хорватию, Словению, Швейцарию и Германию, при условии, что они вернутся на территорию Словакии в течение 24 часов. Прежде чем покинуть Словакию, необходимо будет заполнить специальный формуляр с указанием времени выезда, который на границе должен заверить сотрудник полиции.

ШКОЛЫ, ДЕТСКИЕ САДЫ

• С 1 июня открываются детские сады. Решение о возобновлении работы детского сала примет собственник. Максимальное количество детей в группе - 15.
• По усмотрению собственника может быть возобновлен учебный процесс в начальной школе (с 1 по 5 класс). Максимальное количество детей в одном классе - 20.
• Также смогут открыться школьные клубы (продленка).
• Возврат в учебные заведения будет добровольным, родители смогут оставить своих детей дома.
• Более подробная информация об открытии садиков и школ опубликована Министерством образования Словакии.

18.05.2020 Комментарии Telegram

Дать в долг и спать спокойно.

Часто, при одалживании денежных средств, ограничиваются распиской – по незнанию или с верой в порядочность заемщика. Но бывает, что должники, пишут ее неразборчиво или неверно указывают паспортные данные. Явное мошенничество с целью последующего оспаривания сделки – чужая подпись в расписке.

Недавно к нам обратился клиент, которому должник в подтверждение того, что получил довольно крупную сумму, оставил вот такой лаконичный текст: «Я, Иванов Илья Сергеевич, взял в долг 136 810 евро». Конечно, такая бумага тоже является документом, подтверждающим наличие долга, только взыскание по ней даже в судебном порядке процесс не из простых.

Расписка имеет реальную силу, если в ней указаны ФИО заимодателя и заемщика, паспортные данные и адреса регистрации обоих, сумма долга (лучше прописью), цель передачи денег, подтверждение факта их получения должником, включая его подпись с расшифровкой, а также дата и место их передачи, срок, на который предоставлены деньги.

Лучше, если она будет написана должником собственноручно в присутствии того, кто дает деньги в долг. Еще лучше, если к расписке будет приложена копия документа, удостоверяющего личность должника.

Если долг небольшой и вы потенциально готовы смириться с его потерей, можно оформить передачу денег простой распиской. Если нет, то лучше подпись должника на расписке заверить нотариально.

Дополнительно гарантировать возврат займа поможет штраф за несвоевременный возврат долга, оформление поручительства третьего лица, а также залог имущества должника (например, автомобиля или квартиры).

Иногда деньги передаются в долг вообще без документов – под честное слово. Казалось бы, в случае невозврата ситуация патовая. Но на практике есть возможность доказать факт передачи денежных средств и в такой ситуации.

Если одолженные деньги в срок не вернули, стоит переходить к активным действиям, не обращая внимания на клятвы и заверения.

Для начала, изучив долговые документы, нужно трезво оценить перспективы взыскания. Потом направить должнику досудебное требование вернуть долг. Грамотно составленное требование может помочь убедить должника начать выплаты.

Если описанные выше меры не помогают, то единственный законный путь – обращение в суд. Для этого проще всего прибегнуть к помощи юриста, но можно действовать самостоятельно.

Прежде всего нужно подготовить иск с расчетом исковых требований, процентов, штрафов. В среднем судебный процесс по взысканию долга при активном противодействии должника может затянуться на 12 –20 месяцев. Если должник понимает, что нет смысла затягивать судебное рассмотрение, в среднем решение о взыскании задолженности будет выдано судом в течение месяца после подачи полного комплекта документов.

Не стоит думать, что для должника затягивание судебного процесса – это панацея и он может спокойно пользоваться заемными деньгами, а потом просто вернуть их по решению суда. Закон позволяет взыскать с недобросовестного заемщика кроме суммы основного долга также и проценты за пользование чужими средствами, судебные расходы и все официально понесенные расходы на юриста.

18.05.2020 Комментарии Telegram